Пассажиры смогут сдать "невозвратные" билеты по 1 июня включительно по аналогии с обычными проездными документами. Вернуть неиспользованный "невозвратный" билет можно как в железнодорожных кассах, так и онлайн. Сбор за возврат неиспользованных проездных документов взиматься не будет.

Пассажиры, находящиеся на данный момент на карантине, могут вернуть полную стоимость как обычных, так и "невозвратных" билетов в претензионном порядке, предъявив в кассах листок нетрудоспособности с кодом "03" или справку из медучреждения.

https://static.zakon.kz/uploads/posts/2019-10/pic_690/2019103117321978886_bilet-2.png

Источник:  Дума Сургутского района